sidski op 18 september 2012 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Beste, Het vooruitbetaalde bedrag is gecrediteerd. Hierdoor staan er geen openstaande kosten meer aanwezig. Met vriendelijke groet, Webcare Team CanalDigitaal
Een klant heeft zich aangemeld bij Canaldigitaal en een vooruitbetaling van 29,95 euro gedaan. Na te horen te hebben gekregen dat hij niet kredietwaardig was en de deal niet doorging, zou hij het bedrag binnen 5 werkdagen terugkrijgen, maar na 3 weken had hij nog steeds geen terugbetaling ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb mij aangemeld bij CD,EN DAARVOOR DE BENODIGDE 29,95 VOORUIT BETAALD.Echter bleek ik niet kredietwaardig,de deal ging niet door.Wel zou ik binnen 5 werkdagen het voorschotbedrag terug ontvangen,zoals u al kunt raden,na 3 weken nog altijd niets.
Geld terug,met gedorven rente
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 oktober 2012 om 12:58 geantwoord
Beste,
Het vooruitbetaalde bedrag is gecrediteerd. Hierdoor staan er geen openstaande kosten meer aanwezig.
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
