maria.a op 17 september 2012 over onlinesunshop.com in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging
Beste , Het spijt ons dit te horen. Wij adviseren even contact op te nemen met de klantenservice via [email protected]. Uw mail wordt binnen 24 uur beantwoord. Met vriendelijke groet, Online Sun Shop
onlinesunshop.com
Een klant heeft op 13 juli 2012 een bestelling geplaatst ter waarde van 110 euro bij onlinesunshop.com, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, blijft de levering uit, terwijl eerdere bestellingen wel op tijd werden geleverd.
Op 13 juli bestelling gedaan voor de vakantie ter waarde van 110 euro!!
Na een aantal dagen ontvang ik een mail dat het niet snel te leveren is maar binnen 2 weken komt.
Tot vandaag de dag na heel veel mailen en bellen(wordt niet opgenomen!) nog niets geleverd.
ik heb hier al eerder besteld en toen werd het netjes geleverd !
Wat gaat er mis daar????
Ik wil mijn gelkd terug of de producten geleverd hebben!
En ik wil heel graag iemand spreken aan de telefoon!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door onlinesunshop.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat onlinesunshop.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 september 2012 om 19:18 geantwoord
Beste ,
Het spijt ons dit te horen.
Wij adviseren even contact op te nemen met de klantenservice via [email protected].
Uw mail wordt binnen 24 uur beantwoord.
Met vriendelijke groet,
Online Sun Shop
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
