Klacht: Toegangskaart Corpusexperience reserveren

Nanu88 op 16 september 2012 over C1000 in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf C1000
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 16 september 2012

Een klant heeft een ticket besteld via de C1000-website, maar ontdekte bij het printen dat er een reservering voor een specifieke datum gemaakt moest worden. Bij het proberen te reserveren bleek de gekozen datum volgeboekt, en omdat het ticket al betaald was en niet geruild kon worden, voelt de klant zich benadeeld.

Mijn Klacht:

Vandaag 1 ticket besteld via de website c1000.nl/dagjeuit en kreeg deze keurig in mijn mailbox.

Ik opende het ticket om te printen en las dat ik moest reserveren voor maandag 3 december, dus dat deed ik meteen via de aangegeven site
https://www.corpusexperience.nl/nl/direct-tickets-boeken.

Ik kreeg meteen deze melding: ”De door u gekozen datum is helaas volgeboekt, voer een nieuwe datum in en druk op beschikbaarheid”.

Kaartje is al betaald, ruilen is niet mogelijk volgens deze actie. Ook een nieuwe datum invullen (zoals corpusexperience suggereert) zal niet lukken, omdat het C1000-kaartje gekoppeld is aan die datum van 3 december…

Volgens mij heb ik hier een kat in de zak gekocht! 🙁

Gewenste Oplossing:

Een reservering voor maandag 3 december OF mijn geld terug.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer