Klacht: Maandag morgen fiets

lobkeb op 15 september 2012 over Gazelle Select Center Leeuwis in de categorie Fietsenwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Fietsenwinkel
Status Open
Datum 15 september 2012

Een klant van Gazelle Select Center Leeuwis heeft herhaaldelijk problemen ondervonden met zijn twee jaar oude fiets, die voor 1000 euro is aangeschaft. De verlichting is meerdere keren stuk gegaan, en de ketting en versnellingen zijn vaak vervangen en gerepareerd. De klant is nu opnieuw genoodzaakt om kosten te maken voor een nieuwe ketting en trapas, wat leidt tot onvrede over de kwaliteit van het product.

Mijn Klacht:

Fiets is net twee jaar oud en is al diverse malen bij fietsmaker rijwielhandel de kroon in bolsward waar hij ook is gekocht voor 1000 euro
Verlichting diverse malen kapot zit nu ander nieuw op.
Al diverse malen ketting vernieuwd en versnelling hersteld.
In juni nieuw ketting laten monteren.
Staat nu weer bij fietsmaker, moet weer nieuw kettinng en trapas op en versnelling moet weer gerepareerd worden dus weer een rekening van 150 euro.
Dus nooit meer een Gazelle (koop elke 3jaar een nieuwe).

Gewenste Oplossing:

Geen idee ben ontzettend teleurgesteld ovver de kosten van alle reparati's

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM