Mijn Klacht:
Op 13 – 09 – 2012 is er een envelope bezorgd op mijn adres[5915ZB] 52 terwijl deze bezorgd had moeten worden op 5915VZ 52
Gewenste Oplossing:
Deze envelope kan binnen 3 werkdagen worden opgehaald
Klacht: verkeert adres
karel v op 16 september 2012 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw reactie. Wij hebben uw melding in behandeling genomen. Mocht het onverhoopt nogmaals voorkomen, wilt u dan zo vriendelijk zijn ons dit te melden via [email protected]. Wij danken u bij voorbaat voor de moeite.
Op 13 september 2012 is een enveloppe bezorgd op het verkeerde adres, namelijk 5915ZB 52 in plaats van het juiste adres 5915VZ 52. Deze fout is inmiddels opgelost door Sandd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sandd
Heeft op 22 oktober 2012 om 13:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw reactie.
Wij hebben uw melding in behandeling genomen. Mocht het onverhoopt nogmaals voorkomen, wilt u dan zo vriendelijk zijn ons dit te melden via [email protected].
Wij danken u bij voorbaat voor de moeite.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
