Klacht: opgezegd, en moet tòch betalen

HarryHorvers op 13 september 2012 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Canaldigitaal has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Horvers, Uw abonnement is beeindigd per 31-12-2009, sinds die datum hebben wij u dan ook geen rekeningen meer gestuurd. Het incassobureau Lindorff is een ander bedrijf en als u hiervan nog een rekening heeft ontvangen, dan willen wij...

Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 13 september 2012

Een klant heeft zijn abonnement bij Canaldigitaal enkele jaren geleden opgezegd, maar ontving desondanks een rekening. Na juridische stappen en het afsluiten van het dossier, kreeg hij opnieuw een rekening van een deurwaarder, die hij uiteindelijk heeft betaald om verdere problemen te vermijden. De klant beschouwt dit als oplichterij door zowel Canaldigitaal als de deurwaarder.

Mijn Klacht:

heb enige jaren terug mijn abbonement op canaldigital opgezegd.
Kreeg vervolgens tòch een rekening,ondanks dat ik schriftelijk bewijs had van mijn opzegging,na alles in handen gegeven te hebben van een gratis juridische dienst ,heb ik jaren niks meer vernomen en is het dossier afgesloten.
Kreeg later wèèr een rekening van deurwaarder (Lindorff)dat ik tòch moest betalen. Heb het maar betaald om van het gezeik af te zijn.
Maar vindt dat het nergens over gaat en dat het je reinste oplichters praktijken zijn,van canaldigital èn Lindorff.

H.J.M.Horvers

Gewenste Oplossing:

Met het terugbetalen van het ten onrechte gevorderde bedrag.

Verder zou ik graag zien dat er tegen deze mensen word opgetreden, en dat de mensen opelijk gewaarschuwd worden voor deze oplichters.

H.J.M.Horvers

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Canaldigitaal

Heeft op 25 oktober 2012 om 17:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Horvers,

Uw abonnement is beeindigd per 31-12-2009, sinds die datum hebben wij u dan ook geen rekeningen meer gestuurd.
Het incassobureau Lindorff is een ander bedrijf en als u hiervan nog een rekening heeft ontvangen, dan willen wij u verzoeken om contact hiermee op te nemen.
Wij zetten om deze reden deze klacht op afgehandeld.

Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Canaldigitaal beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door HarryHorvers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie