Mijn Klacht:
bij gebruikmaken van code om reis te winnen krijg je hele dag dat de site niet de goede certificaten heeft
Gewenste Oplossing:
door daardoor automatisch een resi te winnen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lotto has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 12 september 2012
Reactie van het bedrijf:
Beveiligingscertificaten zijn nu juist.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lotto in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lotto een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
13 jaren geleden - Geachte mevrouw Jacobs, We betreuren het ten zeerste dat de instellingen van de beveiligingscertificaten eerder niet juist waren ingesteld. Mede dankzij uw melding hebben wij dit probleem opgelost. Onze excuses voor het ongemak. U kunt uw code vanaf heden zonder problemen activeren. Met vriendelijke groet, Klantenservice Lotto
Lotto
Heeft op 12 september 2012 om 10:37 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beveiligingscertificaten zijn nu juist.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
