Een klant van Jubilee Insurance uit zijn teleurstelling over het gebrek aan communicatie na een gemelde klacht. Ondanks de mededeling dat de kwestie opgelost zou zijn, heeft de klant geen duidelijkheid ontvangen over de oplossing en blijft hij met onbeantwoorde vragen zitten.
Wat opgelost,ik heb niets van u vernomen terwijl ik nog steeds geen antwoord heb gehad, op mijn vragen als het opgelost waarom krijg ik dan niet te zien of horen,het is wel over de klacht.
Ik ben zeer teleurgesteld in instanties en bedrijven.
Jullie zeggen dat het opgelost is wat is opgelost. de klacht
De klacht van jubilee verzekering maatschappij
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
