joyce24 op 07 september 2012 over onlinesunshop.com in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging
Beste , Het spijt ons dit te horen. Wij adviseren even contact op te nemen met de klantenservice via [email protected]. Uw mail wordt binnen 24 uur beantwoord. Met vriendelijke groet, Online Sun Shop
onlinesunshop.com
Een klant van onlinesunshop.com heeft op 25 augustus een bestelling geplaatst met een verwachte levertijd van 2-3 werkdagen. Na herhaaldelijk contact via e-mail, waarin werd beloofd dat de levering eind van de week zou plaatsvinden, heeft de klant nog steeds niets ontvangen en geen reactie meer gekregen op verdere berichten. De klant overweegt juridische stappen te ondernemen wegens oplichting.
heb op 25 augustus een bestelling gedaan er staat bij het product dat de leverdtijd 2-3 werkdagen is heb van de week een mail gestuurd en 1 terug gehad met een toezegging dat mij product eind van deze week geleverd zou worden heb nu nog niks ontvangen.
ook weer 4x gemaild maar er word niet meer gereageerd op de mails…
en ga ik aangiste doen van oplichting
geld terug!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door onlinesunshop.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat onlinesunshop.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 september 2012 om 16:49 geantwoord
Beste ,
Het spijt ons dit te horen.
Wij adviseren even contact op te nemen met de klantenservice via [email protected].
Uw mail wordt binnen 24 uur beantwoord.
Met vriendelijke groet,
Online Sun Shop
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
