sebastiaan666 op 03 september 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips heeft helaas geen reactie meer van de klant mogen ontvangen, we gaan er van uit dat het probleem is opgelost.
Een consument meldt dat hun Senseo HD 7860 apparaat regelmatig uitvalt, waardoor ze het apparaat meerdere keren moeten opstarten om één kopje koffie te kunnen zetten. Ze vragen om advies over hoe dit probleem verholpen kan worden. Het probleem is inmiddels opgelost.
we hebben een senseo HD 7860 die iedere keer uit valt.
voor 1 bakje koffie moeten we hem ongeveer 3 keer opstarten!
mijn vraag is hoe valt dit te verhelpen.
als ik maar weer fatsoenlijk koffie kan zetten met mijn senseo ben ik blij.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 oktober 2012 om 11:41 geantwoord
Philips heeft helaas geen reactie meer van de klant mogen ontvangen, we gaan er van uit dat het probleem is opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
