cappellen op 31 augustus 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips is samen met de klant tot een goede oplossing gekomen. Deze Senseo valt binnen de 2 jaar volledige Philips garantie en wordt kosteloos voor deze klant gerepareerd.
Een klant heeft problemen met een koffiemachine van Philips, die na vier keer ontkalken nog steeds slechts halve kopjes koffie produceert. De machine is sinds 24 augustus 2011 in gebruik en de klant verzoekt om een oplossing voor het probleem. De klacht is inmiddels opgelost.
kofrfiemacehine tot 4 maal ontkalkt maar hij blijft steeds halfekopjes geven.
hij is met het orginele ontkalkingsmiddel ontkalkt.
de machine is van 24-08-2011.
gaarne een oplossing voor dit probleem.
even tueel een ander of reparatie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 september 2012 om 10:41 geantwoord
Philips is samen met de klant tot een goede oplossing gekomen. Deze Senseo valt binnen de 2 jaar volledige Philips garantie en wordt kosteloos voor deze klant gerepareerd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
