Klacht: Nog steeds geen geld retour!

wezdh op 30 augustus 2012 over onlinesunshop.com in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste , Het spijt ons dit te horen. Wij adviseren even contact op te nemen met de klantenservice via [email protected]. Uw mail wordt binnen 24 uur beantwoord. Met vriendelijke groet, Online Sun Shop

Status Opgelost
Datum 30 augustus 2012

Een klant van onlinesunshop.com heeft aangegeven dat, ondanks een belofte van terugbetaling binnen twee weken, het geld nog steeds niet is ontvangen. Na meerdere weken zonder communicatie van het bedrijf, uit de klant zijn frustratie en beschuldigt het bedrijf van oplichting.

Mijn Klacht:

Mail gekregen dat geld retour zou komen op mijn rekening binnen 2 weken maar 2 weken later nog steeds geen geld. zijn al weken verder en je hoort niets meer!
oplichters joh! hopelijk kan de politie dit bedrijf snel opdoeken

Gewenste Oplossing:

geld retour

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door onlinesunshop.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat onlinesunshop.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

onlinesunshop.com

Heeft op 30 augustus 2012 om 12:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste ,

Het spijt ons dit te horen.
Wij adviseren even contact op te nemen met de klantenservice via [email protected].
Uw mail wordt binnen 24 uur beantwoord.

Met vriendelijke groet,

Online Sun Shop

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Er staat opgelost maar er is helemaal niets opgelost! nog steeds mijn geld niet terug en ik wacht al zeker 6 weken op mijn geld! Koop hier nooit iets!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van onlinesunshop.com beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten