d.kikkert op 29 augustus 2012 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Beste, Inmiddels is de tweede smartcard op de juiste wijze geregistreerd. Om deze reden sluiten wij deze vraag af. Mocht u nog vragen hebben dan horen wij dit uiteraard graag. Met vriendelijke groet, Webcare Team CanalDigitaal
Samenvatting wordt geladen...
wat ik ook doe de 2 de smardcard valtniet te registreren ben al een week bezig.heb al 20 keer gebeld.zegen dat er een storing is.veder word je gewoon afgescheept.en als je na bijna een week de storing nog niet is verholpen is kun je beter de zaak sluiten.dan lost het nooit op.ik ben er klaar mee.en wie weet wat dat gebel me gekost heeft naar canaldigitaal.
gewoon de 2de smardcard registreren+activeren ik tevreden zij tevreden.is dat nu zo moeilijk
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Canaldigitaal
13 jaren geleden - Ik heb het zojuist nog een keer voor u geprobeerd maar helaas speelt de storing nog steeds. Uw klacht zal in behandeling blijven staan totdat wij een oplossing hebben, en dan zullen wij u contacteren. We vinden het zeer vervelend, onze oprechte excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Webcare Team CanalDigitaal
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 december 2012 om 11:37 geantwoord
Beste,
Inmiddels is de tweede smartcard op de juiste wijze geregistreerd. Om deze reden sluiten wij deze vraag af.
Mocht u nog vragen hebben dan horen wij dit uiteraard graag.
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Canaldigitaal beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - het is klaar nu hij is geregistreerd de smartcard.alleen ik vind het zo jammer dat je eerst naar klacht.nl of naar kassa of naar radar moet.je moet altijd naar hun toe dat vind ik zo jammer.voor ze actie ondernemen.dus mensen laat je niet tegen houden naar deze mannen willen ze wel luisteren.als hun naam hier op het spel staat daar hebben ze geen zin in.groetjes dicky
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
