Een gebruiker heeft herhaaldelijk e-mails ontvangen van Microsoft waarin wordt aangegeven dat een probleem is opgelost, terwijl dit volgens de gebruiker nog steeds niet het geval is. De situatie wordt als zeer vervelend ervaren.
Het is dus niet opgelost.
Ik vind het buiten gewoon vervelend om e mails te ontvangen. Over dat het probleem is opgelost. Wat dus nog niet het geval is.
Heel Jammer dit.
Ik ben bang dat ik niet meet tevreden te krijgen ben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Microsoft in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Microsoft een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Microsoft
13 jaren geleden - Gezien dit een dubbele thread betreft sluit ik deze en kunt u de juiste vinden onder https://www.klacht.nl/microsoft/klacht/opgelost-niets-opgelost/ .
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
