Klacht: Chopperfiets 20 inch

rovalo op 27 augustus 2012 over Praxis in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Praxis
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 27 augustus 2012

Een klant van Praxis in Emmeloord heeft een klacht ingediend over de onduidelijkheid rondom de prijs van een fiets die in de aanbieding was. De klant begreep dat er nog 25% korting van de prijs van € 169,- af moest, maar bij het ophalen van de fiets bleek dit niet het geval te zijn. De medewerker gaf aan dat de geafficheerde prijs al de actieprijs was, wat leidde tot verwarring en ontevredenheid bij de klant.

Mijn Klacht:

Onlangs bij de Praxis in Emmeloord een leuke fiets voor mijn zoon gezien, die in de opruiming- aanbieding was voor 25% korting.
Deze fiets was geprijsd voor € 169.-. Navraag bij een medewerker leert mij dat de korting er nog vanaf moest+ er stond nergens een van-voor prijs, dus voor mij erg onduidelijk
Alleen een bord boven de fietsen met 25 % korting.
Paar dagen later kom ik de fiets ophalen en moest ik € 169.- betalen.
Ik zei dat klopt niet, want hij is in de aanbieding voor 25% korting. Nee meneer de prijs die erop staat is reeds de aanbiedingsprijs. Het verhaal uitgelegd dat mij is toegezegd dat er nog korting vanaf ging, maar helaas. We zullen het aanpassen op het bord, dat de prijs die op de fiets staat de aktieprijs al is.Idd b

Gewenste Oplossing:

Fiets van € 169.- voor € 126.75

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM