LVendrig op 27 augustus 2012 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens
Een klant van McDonald's uit zijn onvrede over de prijs van het compleet ontbijt, dat volgens het bord 5,95 euro kost. Bij het afrekenen bleek het totaal echter 6,15 euro te zijn, omdat de cappuccino extra in rekening werd gebracht. De klant vindt dat dit duidelijker gecommuniceerd had moeten worden.
Compleet ontbijt 5,95 zegt het bord van McDonalds. Groot was mijn verbzaing dat ik 6,15 moest afreken. Ja u heeft Cappucino, Kijkt u maar vanaf 1,75. Dan moet er ook staan compleet ontbijt v.a. 5,95
Als het bord veranderd in vanaf 5,95
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
