Klacht: Géén geboortekaartje of geboorteakte (kost 11 euro bij de gemeente!!!!) géén recht op babytas?!

BabyBoy2012 op 24 augustus 2012 over C1000 in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf C1000
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 24 augustus 2012

Een klant van C1000 heeft onlangs een zoontje gekregen en wilde gebruikmaken van de gratis babytas, maar kon geen geboortekaartje of geboorteakte overleggen. Ondanks het bezit van een trouwboekje met geboorteregistratie, kreeg de klant te horen dat dit niet voldeed voor het verkrijgen van de tas. De klant uit zijn frustratie over de strikte eisen van C1000 voor het ontvangen van een product dat gratis wordt aangeboden.

Mijn Klacht:

Ik ben pas bevallen van een zoontje en ik wilde graag de gratis babytas met inhoud van de C1000. Maar we hebben géén geboortekaartjes en geen geboorteakte. (voor geboorteakte moet je 11 euro betalen, en zo’n geboorteakte is meestal voor noodzakelijke dingen.) Dus ik belde netjes naar C1000 met de melding dat we geen geboortekaartjes hebben gemaakt en ook geen akte hebben. Maar wél een trouwboekje met geboorteregistratie. Nee zei mevrouw. Géén geboortekaartje of akte, géén babytas. Ik vraag me af wat betrouwbaarder is; een gedrukte geboortekaartje of trouwboekje met registratie én stempel gemeente? Ik baal er heel erg van dat ze moeilijk doen om een tas met handige spulletjes die ze gewoon gratis weggeven. Wat is het nut ervan om pérse een geboortekaartje te vragen? Het gaat erom dat de baby daadwerkelijk geboren is toch? En het gaat er toch om dat daar een geldige bewijs van is? Ik ben erg teleurgesteld in C1000 RICHARD VERHAGEN EINDHOVEN KASTELENPLEIN.

Gewenste Oplossing:

Als nog mét het trouwboekje (en kopie ervan + kopie van id/paspoort desnoods) de babytas met inhoud op te halen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer