jeffievb op 23 augustus 2012 over overhemd-stropdas.nl in de categorie Kledingwinkels
Geachte klant, De bestelling is al verstuurd. Met vriendelijke groet, Stefano Dihal Webcare
Een klant heeft anderhalve week geleden een bodywarmer besteld, maar heeft deze nog niet ontvangen. Ondanks het betalen van verzendkosten van 5,95 euro, ontvangt de klant geen reactie op zijn e-mails en vraagt zich af wat er aan de situatie gedaan kan worden. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb anderhalve week geleden een bodywarmer besteld ik heb nog steeds niks ontvangen en op emails word niet gereageerd. betaal wel 5,95 verzendkosten en het duurt nog duizend jaar.
wat gaan we hier aan doen?
Geld terug!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door overhemd-stropdas.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat overhemd-stropdas.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 augustus 2012 om 17:14 geantwoord
Geachte klant,
De bestelling is al verstuurd.
Met vriendelijke groet,
Stefano Dihal
Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
