Klacht: Uggs geleverd alleen de verkeerde maat

space banaan op 22 augustus 2012 over Groupon.be in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Groupon.be
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 22 augustus 2012

Na zes weken wachten ontving de klager Uggs, maar in de verkeerde maat. Ondanks herhaaldelijk contact met zowel Groupon als de leverancier, kreeg hij geen gehoor en vond hij de klantenservice van Groupon teleurstellend. De klager verlangt naar een oplossing en overweegt in de toekomst geen aankopen meer via Groupon te doen.

Mijn Klacht:

eindelijk na 6 weken kreeg ik mijn Uggs geleverd maar wat bleek zit er de verkeerde maat in de doos. Meteen contact opgenomen met Groupon en die verwezen mij door naar de leverancier vipriva.com. Echter die geven geen gehoor na diverse mails te hebben gestuurd. Inmiddels diverse mails ook naar Groupon gestuurd en die zeggen heel makkelijk dat hun er niks aan kunnen doen en dat de fout bij de partner ligt.
Dit vind ik erg klantonvriendelijk.
Graag wil ik zsm een reactie en de goede levering van mijn Uggs. Ik heb wel mijn les geleerd ik bestel nooit meer iets via Groupon, waardeloze klantenservice.

Gewenste Oplossing:

Graag de goede maat Uggs en anders geld terug

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM