Mijn Klacht:

Sedert ruim een jaar ben ik zeer ontevreden over post.nl v/h tnt post. Diverse malen komt mijn post bij de ontvanger te laat/niet aan. De laatste keer is een poststuk ruim een half jaar onderweg geweest naar mijn accountant. Ik heb hier al diverse malen online een klacht voor ingediend zo ook de ontvangers van mijn poststukken. Je krijgt dan alleen als antwoord een geautomatiseerd mailtje terug dat er duizenden poststukken zoek raken en het advies is alles aangetekend te zenden. Ook raak je doordat de post niet tijdig/helemaal niet aankomt op mijn adres met div instellingen in de problemen, heb dit onlangs ook weer gemeld online naar post.nl.Dit hebben we een aantal keren uitegprobeerd om iets per post naar iemand te versturen vica versa, en poststuk kwam dan ook niet aan.
Gisteren heb ik een aangetekend stuk verzonden naar mijn accountant, online geeft de site van post.nl aan dat het vanochtend om 06.53 afgeleverd is op het postkantoor te maarheeze(heb er een printscreen van gemaakt), echter heeft onze accountant zojuist 0 op request gekregen, het is niet afgeleverd op postkantoor Maarheeze, maar ligt volgens 1 van de lijsten van het genoemde postkantoor in Horst op het postkantoor.Dus is het niet op de juiste plek terecht gekomen en nu maar afwachten wanneer het dan wel afgeleverd wordt. Post.nl stuurt indien je een klacht stuurt wel een mail na enkele dagen of je klacht met tevredenheid is behandelt, ik reageer daar niet op omdat zij klachten waarschijnlijk helemaal niet serieus nemen. Ik heb ook geen zin en tijd meer er voor over om uberhaupt nog klachten in te dienen tegen post.nl maar doe het wel zodat ik indien er moeilijkheden ontstaan ik altijd iets aantoonbaars heb dat ik een klacht heb ingestuurd. Heb zojuist ook bij consuwijzer telefonisch een klacht ingediend onder nr. 100253317. Op aanraden van post.nl stuur je dan iets aangetekend(is niet goedkoop maaar je hoopt dat ze dan wel serieus omgaan met je poststuk, blijkt dus ook weer niet het geval) en komt het nog niet aan ondanks dat online bij tracktrace.nl staat dat het afgeleverd is.
Hoop dat mensen massaal naar consuwijzer met hun klacht bellen. Ook op klacht.nl lees je hierover: http://www.klacht.nl/tnt-post/.
Ik ben iig zeer ontevreden over post.nl en zo ook vandaag weer. Jammer dat zij machtig zijn en wij als consument hieronder lijden en aan het kortste eind trekken

Gewenste Oplossing:

Dat er verbetering komt en welgemeende excuses