Klacht: het sturen van produkten en een ongevraagde incasso

wiekamp op 18 augustus 2012 over Dental Complete Pro Nederland in de categorie Tandartsen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Tandartsen
Status Open
Datum 18 augustus 2012

Een klant van Dental Complete Pro Nederland ontving ongevraagd tandpasta en merkte dat er zonder toestemming geld van zijn rekening was afgeschreven. Na het blokkeren van het telefoonnummer en het terugstorten van het geld, heeft de klant het product geretourneerd.

Mijn Klacht:

Ze hebben mij ongevraagd tand pasta toegestuurd.
En hebben gewoon geld van mijn rekening afgehaald.
Ik heb ze nooit toestemming gegeven hiervoor.
Ik heb het nummer laten blokkeren en heb het geld teruggestort gekregen en het product heb ik teruggestuurd.

Gewenste Oplossing:

Ik wens geen brieven meer van hun te krijgen waarop staat dat ik nog moet betalen.
Ik heb ze gebeld met de mededeling dat ik het product niet wilde.Maar met deze mensen valt niet te praten.
Ik heb voor bijna 6 euro gebeld en kwam geen stap verder.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM