Luxor46 op 16 augustus 2012 over onlinesunshop.com in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging
Beste Klant van OnlineSunShop.com, Wij vinden dit erg vervelend om te horen en bieden ook onze excuses aan voor dit ongemak. Om u van de juiste en recentste informatie over uw order te voorzien raden wij aan om even contact...
onlinesunshop.com
Een klant van onlinesunshop.com heeft op 23 juli twee flesjes Australian Gold besteld en betaald, maar ontving deze niet voor 16 augustus. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen en een verzoek tot annulering van de bestelling en terugbetaling, ontving de klant geen enkele reactie van het bedrijf.
Ik heb op 23/7 2 flesjes Autralian Gold beteld en betaald
Op 16/8 heb ik nog steeds niets ontvangen en krijg totaal geen reactie op mijn mails
Ik heb aangegeven dat ik de bestelling wil annuleren en mijn geld terug wil Vanaf 24/7 nooit meer 1 reactie ontvangen
Het betaalde bedrag teruggestort krijgen op mijn rekening en daarover fatsoenlijk worden geïnformeerd
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door onlinesunshop.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat onlinesunshop.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 augustus 2012 om 14:03 geantwoord
Beste Klant van OnlineSunShop.com,
Wij vinden dit erg vervelend om te horen en bieden ook onze excuses aan voor dit ongemak.
Om u van de juiste en recentste informatie over uw order te voorzien raden wij aan om even contact op te nemen via de e-mail via [email protected].
Wij doen ons uiterste best om uw mail z.s.m. te beantwoorden, vanwege de drukte kan het zijn dat dit 1 dag later gebeurd.
Met vriendelijke groeten,
Online Sun Shop
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van onlinesunshop.com beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
