Klacht: klacht

whitny op 15 augustus 2012 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 15 augustus 2012

Een bezoeker van McDonald's aan de Munsterbergweg met drie gezinnen ervoer problemen met hun bestelling, waaronder een lege Happy Meal. Toen zij dit aan het personeel meldden, kregen zij een onvriendelijke reactie, wat leidde tot verontwaardiging bij de gasten. Ondanks het verzoek om de manager te spreken, bleef de situatie onopgelost en klopte de bestelling later opnieuw niet.

Mijn Klacht:

goedenavond wij gingen gister met 3 gezinnen eten bij de mac donald munsterbergweg ivm terug komst van vakantie de bestelling klopte niet we aten het binnen op en de happy meal van de jongsteklopte niet dus wij vroegen heel netjes aan zo meisje mevr de happy meal boks is gewoon leeg ?En toen kregen we gelijk een grote mond van ja en ik ben toch niet gek weet toch wel wat ik er zelf in heb gedaan . en daarachteraan wat een k.T bestelling de jongste kinderen schrokken er van wij zeiden vindje dat normaal wij zo wij willen de manager spreken maar wij vinden dit gewoon ongehoord we hadden toevallig 2 dames bij ons die werken zelf ook bij de mac en die hadden gezegt als wij zo mond na de gast zouden doen liggen we eruit bestelling klopte later weer niet en zelf maar de laatste dingen op nieuw besteld en zelf betaald we zijn altijd zeer tevreden maar dit sloeg werkelijk alles en de manager vond het jammer dat we klacht gaan indienen. bestelling van bijna 60 euro gaat me niet om maar hoe we behandeld zijn.

Gewenste Oplossing:

met die medewerker moet wat gedaan worden en helaas geen enkel naam bordje hoe de medewerkers heten

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM