Klacht: Wij voelen ons bedrogen

Mauritsstraat op 06 augustus 2012 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 april 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer, mevrouw, Enige tijd geleden is uw klacht in behandeling genomen en heeft u een antwoord gekregen via onze klachtenafdeling. Hierbij sluit ik de klacht. Mocht u in de toekomst contact met ons willen opnemen, vind u onze contactgegevens...

Bedrijf TomTom
Categorie Navigatiesystemen
Status Opgelost
Datum 6 augustus 2012

Een klant van TomTom heeft een klacht ingediend over een actie waarbij zij 25 euro korting konden krijgen na het invullen van een uitgebreide vragenlijst en het aanleveren van bewijsstukken. Ondanks het voltooien van deze vereisten heeft de klant geen reactie ontvangen van TomTom, terwijl er wel ongewenste reclameberichten worden verstuurd. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ook wij kochten een tomtom via 135 en we konden 25 euro korting krijgen als……..we fotos zouden maken van de via 135 tankbonnen en aankoopbon zouden copieren een hele vragenlijst van de aktie in vullen en al met al bijna een dag werk!!Tot op heden niets meer gehoord terwijl de aktie al is afgelopen!! Na verschillende mails naar tomtom nog steeds geen antwoord, wel weten ze onze mailbox wel te vinden met reclames, waar wij niet om gevraagd hebben!!

Gewenste Oplossing:

De 25 euro korting terug die beloofd is!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

TomTom

Heeft op 25 april 2018 om 13:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM