Mijn Klacht:
2000€geïnvesteerd om OS optimaal te kunnen bekijken en tijdens een halve finale met een Nederlander valt beeld weg.escape, internet werkt ook niet.
Gewenste Oplossing:
Excuses plus financieel gebaar
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lijbrandt has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 1 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer, mevrouw, U woont in Hillegom. Hier levert Lijbrandt Telecom u glasvezeldiensten. Dit is een ander bedrijf dan Lijbrandt. U kunt hen een schriftelijke klacht sturen. Het adres vindt u op http://www.lijbrandt-telecom.nl/. Wij adviseren u daarbij uw klacht uitgebreider...
Een klant heeft 2000 euro geïnvesteerd om optimaal te kunnen genieten van een sportevenement, maar tijdens een halve finale met een Nederlandse deelnemer viel het beeld weg en werkte het internet niet. Deze storing heeft geleid tot onvrede bij de klant. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lijbrandt in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lijbrandt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Lijbrandt
Heeft op 01 augustus 2012 om 12:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer, mevrouw,
U woont in Hillegom. Hier levert Lijbrandt Telecom u glasvezeldiensten. Dit is een ander bedrijf dan Lijbrandt.
U kunt hen een schriftelijke klacht sturen. Het adres vindt u op http://www.lijbrandt-telecom.nl/.
Wij adviseren u daarbij uw klacht uitgebreider te beschrijven.
Met vriendelijke groet,
Fleur
Lijbrandt Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
