Klacht: Reparatie klachten en duur van reapratie

ballonspotten op 31 juli 2012 over Proassist in de categorie Verzekering - Zakelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Proassist
Status Open
Datum 31 juli 2012

Een klant heeft op 14 juni 2012 zijn SGS2 laten ophalen voor reparatie vanwege val- en waterschade. Na ontvangst op 9 juli 2012 bleek het toestel slecht ontvangst te hebben, waarna het opnieuw op 10 juli 2012 is opgehaald door Proassist. Tot op heden, 31 juli 2012, heeft de klant nog niets vernomen over de status van de reparatie.

Mijn Klacht:

Hallo

op 14-06-2012 heb ik mijn SGS2 op laten halen om dat hij was gevallen en display en water schade had! en op 09-07-2012 kreeg ik hem gerepareerd weer dus ik dacht helemaal niets mis mee! (mijn vrouw had hem aangenomen) ik kom savonds thuis en druk het sim-kaartje erin en geen tot super slecht ontvangst! of mijn simkaart wordt niet herkend! dus ik direct proassist gebeld andere dag stonden die hier aan de deur en hebben hem weer opgehaald. (10-07-2012) en tot op heden nog niets van hen gehoord! (31-07-2012)

Gewenste Oplossing:

zo spoedig mogelijk een nieuwe SGS2 of goed gerepareerd

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM