Marg65 op 27 juli 2012 over Holland Casino in de categorie Casino/entertainment
Gast heeft directe link naar juiste pagina ontvangen zodat de punten verzilverd kunnen worden.
A.M. Sjollema-van Egmond heeft herhaaldelijk geprobeerd om een wincode te activeren voor het bijschrijven van favoritespunten, maar dit is niet gelukt. Ze verzoekt om de punten alsnog bij te schrijven op haar favoriteskaart. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb al verschillende keren geprobeerd mijn favoritespunten i.v.m. de speciale actie bij te schrijven. Helaas was het niet mogelijk de wincode te activeren. Ik verzoek u mijn punten (22500) alsnog bij te schrijven op mijn favoriteskaart.
Met vriendelijke groet.
A.M. Sjollema-van Egmond
Als nog bijschrijven van de punten
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Holland Casino in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Holland Casino een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 juli 2012 om 15:37 geantwoord
Gast heeft directe link naar juiste pagina ontvangen zodat de punten verzilverd kunnen worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Holland Casino beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
