Klacht: Schande

Sabin op 26 juli 2012 over onlinesunshop.com in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste Sabine, U heeft een persoonlijke leveringsdatum via uw account van ons ontvangen. Bij vragen of wijzigingen kunt u deze email beantwoorden. onze excuses voor dit ongemak. MVG Online Sun Shop webcare team

Status Opgelost
Datum 26 juli 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 1 juli deed ik een bestelling bij de Onlinesunshop van 110,00 Euro….
Tot op vandaag helemaal niets gekregen. Mijn geld kwijt en geen produkten.
Dit is er echt over. Op diverse mails antwoorden zij zelfs niet. WAT EEN KLANTVRIENDELIJK BEDRIJF ! ! !
Heb ik nog nooit meegemaakt.
Ik wil deze week mijn produkten of mijn geld onmiddellijk terug op mijn rekening.
Of ik neem verdere stappen, en reken maar dat ik weet waar naartoe. Dit komt jullie duur te staan…

Gewenste Oplossing:

Onmiddellijke levering of centen terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door onlinesunshop.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat onlinesunshop.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

onlinesunshop.com

Heeft op 06 augustus 2012 om 14:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Sabine, U heeft een persoonlijke leveringsdatum via uw account van ons ontvangen. Bij vragen of wijzigingen kunt u deze email beantwoorden. onze excuses voor dit ongemak. MVG Online Sun Shop webcare team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten