Mijn Klacht:
De wincode is nergens te bekennen op de site
Gewenste Oplossing:
De 22.500 favoritespunten alsnog toe te kennen.Mijn wincode is :1000002860
Klacht: 22.500 favoritespunten
hommes op 26 juli 2012 over Holland Casino in de categorie Casino/entertainment
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 26 juli 2012
Reactie van het bedrijf:
Gast heeft directe link naar juiste pagina ontvangen zodat de punten verzilverd kunnen worden.
Een klant van Holland Casino heeft moeite met het vinden van een wincode voor het inwisselen van 22.500 favoritespunten op de website. Ondanks het zoeken is de wincode niet te vinden. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Holland Casino in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Holland Casino een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Holland Casino
Heeft op 26 juli 2012 om 22:29 geantwoord
Geboden Oplossing:
Gast heeft directe link naar juiste pagina ontvangen zodat de punten verzilverd kunnen worden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
