Robert000 op 23 juli 2012 over Nudeal.nl in de categorie Coupon Sites
Het geld is vrijwel na de e-mailwisseling overgemaakt op de rekening van meneer Choi.
Na het uitoefenen van het herroepingsrecht heeft de klager meer dan 30 dagen gewacht op de terugboeking van het geld, wat niet in overeenstemming is met de algemene voorwaarden van Nudeal.nl. Ondanks meerdere telefoontjes en de belofte van een medewerker om contact op te nemen, heeft de klager geen verdere communicatie ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Er is nog steeds geen geld teruggeboekt op mijn rekening nadat ik gebruik heb gemaakt van mijn herroepingsrecht. Ik wacht al meer dan 30 dagen. Dit is niet conform de algemene voorwaarden. Nudeal.nl laat mij steeds wachten na een drietal telefoontjes verspreid over vier weken. Zelfs heb ik niet een mail ontvangen die een medewerker wel beloofd heeft.
Volledige geldbedrag terugstorten binnen 48 uur na dit bericht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nudeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nudeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 oktober 2012 om 17:47 geantwoord
Het geld is vrijwel na de e-mailwisseling overgemaakt op de rekening van meneer Choi.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
