gladbach op 18 juli 2012 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Een consument heeft een probleem ervaren met een Tefal koffiezetapparaat van Blokker, waarbij de thermoskan te heet wordt door een warmhoudplaat die niet geschikt is voor deze kan. Volgens de klager is de warmhoudplaat ontworpen voor gebruik met een glazen kan, wat leidt tot onveilige situaties.
Bij de Koffiezetaparaat van Tefal word de thermoskan heet dank een warmhoutplaat??? Deze warmhoutplaat hoort bij een glazen kan en niet bij een thermoskan.
ruilen tegen een andere koffiezetapparaat (niet dezelfde),of het bedrag terug betaald.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
