Klacht: lotto verloot

melliw op 18 juli 2012 over Lotto in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lotto has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Opgelost, klant gemailed.

Bedrijf Lotto
Categorie Loterijen
Status Opgelost
Datum 18 juli 2012

Een klant uitte zijn onvrede over de prijzen van de Lotto, zoals een concert van Jeroen van der Boom en een reis naar de Olympische Spelen. Hij vraagt zich af wie de bijkomende kosten, zoals luchthavenbelasting en dure diners, betaalt en vindt de aangeboden prijzen niet aantrekkelijk voor oudere deelnemers. Daarnaast bekritiseert hij de gebruikelijke kortingsacties als een uitgebluste marketingstrategie.

Mijn Klacht:

Fantastisch zo’n Jeroen van der Boom Concert,of een tripje Londen met een bezoekje Olympische spelen. Wie betaalt de
luchthavenbelasting en wat heeft het hotel nog meer in
petto, b.v. een verplicht peperduur diner?
Geheel verzorgde tripjes.nee dank u! Is het de lotto bekend, hoeveel oudere mensen er meespelen in de lotto.
En denkt u mensen van middelbare leeftijd blij te kunnen maken met een concert van Jeroen van der Boom. Komt u eens
met iets fatsoenlijks en niet ook nog eens loze reclamekreten,30%,50%korting. Je hoeft waar dan ook, maar iets aan te schaffen, of te boeken en je krijgt korting. in heel Nederland. Ook een instantie, als b.v. de lotto heeft kennelijk nog niet door dat iedereen zo langzamerhand wel weet dat korting een totaal afgesleten lokmiddel is.
De lotto blijft een leuk spel, maar realiseert u zich wel
dat een blad vol met: maak kans op dit, maak kans op dat bij de meeste van uw klanten regelrecht de vuilnisbak ingaat.

Gewenste Oplossing:

1 Verloot 50 vrijkaarten onder de lottospelers voor de
musical Soldaat van Oranje met een daaraan verbonden
diner.
2 Verloot 100 museum jaarkaarten onder de
lottospelers.

Deze voorbeelden moeten m.i. geen enkel probleem
opleveren, als de lotto 59.1 miljoen euro aan
de sport in Nederland kan doneren.
De lotto komt daarmee niet alleen, ik zou bijna zeggen
fatsoenlijker voor de dag dan ze nu doet,bij de
lottospelers, maar bij het kiezen van een kansspel zal
dit zeker niet ongemerkt blijven.
En daar moet de lotto organisatie maar eens over
nadenken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lotto in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lotto een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lotto

Heeft op 18 juli 2012 om 10:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Opgelost, klant gemailed.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM