Klacht: slechte kwaliteit

mustafa tetik op 16 juli 2012 over Scandic Bedden in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Scandic Bedden has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 juli 2012
Categorie Bedden
Status Opgelost
Datum 16 juli 2012

Een klant heeft ongeveer drie maanden geleden een NASA 1000 matras van Scandic Bedden gekocht via Groupon, maar ervaart al snel problemen met de kwaliteit. De veren komen door het matras heen en het is inmiddels gebroken. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met Scandic, heeft de klant geen reactie ontvangen en verwijst de klant de rugklachten naar het matras.

Mijn Klacht:

ik heb ongeveer 3 maanden geleden een nasa 1000 matras van 160/200 via groupon bij scandic een matras gekocht maar de veren komen er nu al bijna doorheen en het matras is nu op dit momont door tweeen geknakt ik heb drie maal scandic gemaild de eerste keer moest ik de aankoop bon toezenden heb ik gedaan maar heb tot nu niets meer van ze vernomen mijn oude matras was veel beter ik en mijn echtgenote hebben hierdoor ook rugklachten de afgelopen maand wij verwijten de pijn aan het matras ik heb er zeer spijt van diep teleurgesteld.

Gewenste Oplossing:

of een nieuwe matras welke wel echt is of mijn geld terug kan ik tenminste elders een beter matras kopen waar ik wel rustig in kan slapen want deze prikken de veren door onze rug heen lijkt wel een SPIJKERBED!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Scandic Bedden in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Scandic Bedden een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - er staat nu al dat het probleem door het bedrijf is opgelost ik heb helemaal niks gehoord of gezien hoe is het opgelost als ik vragen mag?

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM