Klacht: Krat bier in eens niet meer in de aanbieding..

mwdam op 07 juli 2012 over C1000 in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf C1000
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 7 juli 2012

Een klant van C1000 kocht twee kratten Grolsch-bier die op de website voor €8,99 geadverteerd stonden, maar bij de kassa bleek de prijs €12,19 te zijn. Na terugkomst in de winkel kreeg de klant te horen dat C1000 niet verantwoordelijk was voor de prijzen op de website en dat het verschil niet vergoed zou worden. De klant vindt dat C1000 verplicht is om de prijs aan te passen in geval van een fout op de website.

Mijn Klacht:

Woensdag was ik bij de C1000 om 2 kratten bier. De Grolsch kratjes stonden op internet voor €8,99 dus ik neem 2 kratten mee.

Als ik later thuis kom dan blijken deze kratten ineens voor €12,19 te zijn afgerekend.
Reclame was natuurlijk van de site gehaald.

Ik ga terug naar de winkel om mijn verschil terug te vragen en hier uit wordt de conclusie getrokken dat HUN NIET verantwoordelijk zijn voor de prijzen op de website (Je kiest er zelf voor om de naam C1000 te voeren) en ik naar mijn geld kan fluiten.

Ik werk zelf ook in een winkel waar wel eens iets fout gaat, maar als er een fout op de website staat, waar wij ook niet verantwoordelijk voor zijn, dan passen wij wel de prijs aan.

C1000 dit zijn jullie verplicht!!!

Als ik wist dat de bier niet in de aanbieding was dan had ik het ook niet bij jullie gekocht!

Gewenste Oplossing:

Geld terug en een excuses

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer