fraaschke op 07 juli 2012 over Janssen & Janssen Gerechtsdeurwaarders in de categorie Incassobureaus
Een klant van Janssen & Janssen Gerechtsdeurwaarders heeft een klacht ingediend over een misleidende reclame bij Jumbo Maastricht. De klant kocht vier pakken van 4 flessen Pepsi en 7 Up, maar ontving geen korting, omdat de actie volgens de klantendienst alleen op losse flessen van toepassing was. De klant is ontevreden over het gebrek aan duidelijke informatie in de reclame en wacht nog op een reactie op zijn e-mail.
Ik was deze week bij jumbo maastricht, ze geven zogezegd 3 + 1 gratis op pepsi , 7 up ed! Ik kocht vier pakken van 4 flessen!Aan de auto gekomen zag ik dat ik geen korting had gehad!Terug gaan vragen bij klantendienst en de vrouw zei me dat dit alleen op losse flessen was!Wat een onzin, er staat niks van vermeld bij hun reclame!Ben nog steeds aant wachten op antwoord op mijn mail!!!!!!
Alsnog mijn 4 e pak gratis en op zijn minst antwoord op mijn mail!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
