Mijn Klacht:

Wij hebben reeds vele jaren dark roasted pads van Perla en zijn altijd tevreden over de smaak. Nu is het dat de afgelopen driekwart jaar we zeker 2 van de 10 pads weg kunnen gooien omdat deze van bijna transparante aard zijn, oftewel zeer slappe koffie. Op dit moment begin ik er wel erg flauw van te worden en vindt het dan net te duur om het zomaar bij te laten zitten. Wij verbruiken er gemiddeld zo’n 250 a 300 per week.

Gewenste Oplossing:

Ik zou een gepast antwoord en / of verklaring over willen horen en wellicht een tegemoetkoming voor onze verspilde pads, al dan niet met dezelfde pads (dan gaat het gemiddelde in kosten op zijn minst omlaag).

Wij zijn al jaren klant van AH online en zijn daar uitermate tevreden over, aan de hand daarvan kan men ook zien dat wij ook daadwerkelijk dit verbruik hebben!