Terug

Klacht: restaurant gesloten en onbereikbaar

maddyliefje op 27 juni 2012 over Groupon.be in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Groupon.be
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 27 juni 2012

Een klant heeft op 18 juni geprobeerd te dineren bij restaurant Bella Capri met een Grouponbon, maar vond het restaurant gesloten, ondanks de vermelding van openingstijden. Na meerdere pogingen om telefonisch contact op te nemen zonder succes, vraagt de klant zich af of het restaurant nog open is en wat er met de Grouponbon gebeurt die binnenkort vervalt. Ook een e-mail naar Groupon leverde geen verdere informatie op.

Mijn Klacht:

18 juni willen we met onze grouponbon gaan eten bij Bella Capri. Op de grouponbon en website staat dat het restaurant 7/7 van 12u tot 04u geopend is. We stonden echter voor een gesloten deur. Vervolgens hebben we verschillende keren telefonisch proberen te reserveren, maar nooit kregen we contact. Er hangt niks uit van verlof ofzo. Is deze nog open, in verlof of definitief gesloten. En wat met onze grouponbon die morgen vervalt, maar wel betaald is???? Ik heb ook een mail gestuurd naar groupon. Onmiddellijk kreeg ik atwoord dat ze mijn mail goed hadden ontvangen, maar daarna niets meer!

Gewenste Oplossing:

terugbetaling of verlenging (indien het restaurant nog ooit opengaat)

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Groupon.be

Alle klachten over Groupon.be →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupon.be
Zo werkt het