Klacht: senseo

geriekel op 27 juni 2012 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Blokker
Status Open
Datum 27 juni 2012

Een klant heeft een Senseo-apparaat gekocht bij Blokker in Staphorst, maar na zes maanden kwam er slechts een klein beetje warm water uit. Na contact met de klantenservice werd de klant gevraagd om het apparaat zelf op te sturen, wat leidde tot onvrede over de geboden oplossing. De klant heeft besloten in de toekomst geen elektrische producten meer bij Blokker te kopen.

Mijn Klacht:

ik heb een senseo bij de blokker in staphorst gekocht, ik had hem een half jaar en er kwam maar een klein beetje warm water uit, ik gebeld [had de kassa bon nog]en wat kreeg ik te horen… pak hem in de doos en stuur de senseo zelf maar op dat doen WIJ niet!!! ik was zeer verbaasd koop je een product en los het probleem zelf maar op. ik koop dus NOOIT meer een elektriche product bijde blokker.

Gewenste Oplossing:

als je een product koopt met garantie... het ook word opgelost word door de blokker.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM