rob76xx op 24 juni 2012 over Hengelsport Vught in de categorie Sportwinkel
Een klant van Hengelsport Vught heeft een klacht ingediend omdat een besteld en betaald product van 420 euro niet is geleverd. De winkelier heeft aangegeven dat het pakket zoek is geraakt bij de post, maar de klant verwacht een terugbetaling.
Het door mij bij de webwinkel van “Hengelsport Vught” bestelde en tevens reeds betaalde product is uiteindelijk niet aan mij geleverd!
Volgens de winkelier is het zoekgeraakt bij de post!
Dat kan gebeuren maar dan lijkt het me wel logisch dat ik mijn geld(420 euro) terug krijg!
Mijn geld per direct terugstorten!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
