claire1979 op 21 juni 2012 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste klant, Wij hebben uw vraag doorgezet naar DHLFORYOU.NL . Zij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen Mocht u inhoudelijk vragen hebben over uw zending dan kunt u contact met de customer service van DHLFORYOU.NL via 0900 222...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb 2 pakketten verstuurd naar 1 adres. Heb een bericht ontvangen dat de beide pakketten bezord zijn. Dit was afgelopen zaterdag. Maar mijn klant heeft niks ontvangen en de buren ook niet.
Dat de pakketten snel terecht komen op het juiste adres.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 juni 2012 om 13:38 geantwoord
Beste klant,
Wij hebben uw vraag doorgezet naar DHLFORYOU.NL . Zij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen
Mocht u inhoudelijk vragen hebben over uw zending dan kunt u contact met de customer service van DHLFORYOU.NL via 0900 222 21 21 of per mail naar [email protected] .
Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
