Een klant heeft kaartjes besteld voor een evenement bij Protickets.nl en ontdekte dat de prijs op de ontvangen kaartjes lager was dan het betaalde bedrag. Protickets.nl heeft de klacht afgewezen en verwijst naar hun voorwaarden, terwijl de klant spreekt van misleiding en bedrog. Daarnaast is het bedrijf moeilijk bereikbaar via de telefoon.
Kaartjes besteld voor Frans Bauer in Breda op 20/10 bij Protickets. Ik betaalde 69,- per stuk. Bij ontvangst zie ik dat er 45,- op het kaartje staat. Protickets wijst alles af in de email. Dat valt onder hun voorwaarden. De telefoon nemen ze niet op. Ze beweerden die kaartjes voor 69 te hebben aangekocht. het is misleiding en bedrog. let op als je met dit bedrijf in zee gaat.
Of het klopt dat het onder de voorwaarden valt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
