Klacht over DHL: Pakje is afgeleverd bij de bu…

Mijn Klacht:

Voor de 2de keer, heb ik een bericht op de pagina over mijn bestelling dat het afgelverd is bij de buren, terwijl ik zat thuis te wachten, de deurbel ging nooit. Plotselling een bericht verschijnd op de website: Pakje is afgeleverd bij de buren Maar, er was geen bericht in mijn briefebus, nergens een pakket, geen v.mijn buren heeft ites voor mij genomen!!
Vorige keer is het pakje nooit aangekomen.
Wat voor dienstverlening is dit????

Gewenste Oplossing:

Ik wil gebeld te worden met een nieuwe afspraak een en bezorger die verschijnd!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van DHL beoordeeld.

DHL

Heeft op 14 juni 2012 om 08:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben de klacht geregistreerd en spreken hebben helaas de geadresseerde moeten adviseren contact op te nemen met de verzender. De geadresseerde is hiervan in kennis gesteld.
Ik heb namens Selektvracht B.V. mijn excuses aangeboden.

Selektvracht B.V. Webcare Team

Klacht: Pakje is afgeleverd bij de buren

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post