Mijn Klacht:
iemand had wat bij me bestelt niet aangekomen als je gaat kijken afleveringsrapport zeg die dat het wel in bezorgt,
heel bizar dit kan toch niet
Gewenste Oplossing:
ja dat is een moeilijk iets
Klacht: niet aan gekomen en staat wel geleverd
petra1964 op 13 juni 2012 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 13 juni 2012
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Wij vinden het heel vervelend om te lezen dat de aflevering niet naar wens is verlopen. Omdat dit om een zending van DHLFORYOU gaat, hebben wij uw klacht doorgezet naar DHLFORYOU.NL . Zij zullen zo spoedig mogelijk contact...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
DHL
Heeft op 13 juni 2012 om 09:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Wij vinden het heel vervelend om te lezen dat de aflevering niet naar wens is verlopen.
Omdat dit om een zending van DHLFORYOU gaat, hebben wij uw klacht doorgezet naar DHLFORYOU.NL . Zij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen
Mocht u inhoudelijk vragen hebben over uw zending dan kunt u contact met de customer service van DHLFORYOU.NL via 0900 222 21 21 of per mail naar [email protected] .
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
DHL Express Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
