Klacht: hotelwaardebon

cherida op 06 juni 2012 over Hotelbon in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hotelbon has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Hotelbon
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 6 juni 2012

Een klant van Hotelbon ervaart problemen bij het boeken van een hotel, ondanks herhaaldelijke pogingen en telefoongesprekken met de klantenservice. De klant is teleurgesteld over de beschikbaarheid en de geboden oplossingen, vooral omdat de hotelwaardebon binnenkort verloopt. Bij uitblijven van een oplossing overweegt de klant om de situatie openbaar te maken op sociale media.

Mijn Klacht:

ik probeer nu al dik een maand lang een boeking teregelen steeds maar niets beschikbaar. heb al meerdere male gebelt,er word gezegd probeert u het om stipt 12 snacht dan moet het lukken.boelschit. mijn bon verloopt op 7 juli. jammer dat jullie zo met je klanten om gaan. aaals dit niet wordt opgelost. zal ik zeker doorgeven aan face-book deze bon hebben wij gekregen van vrienden die vinden dat we het verdienen

Gewenste Oplossing:

ik wil gewoon een paardagen weg al is het in een andere hotel in antwerpen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM