maarn op 05 juni 2012 over Tricijn in de categorie Waterschappen
Een inwoner heeft herhaaldelijk geprobeerd telefonisch contact op te nemen met Tricijn, maar zonder succes. Daarnaast heeft hij meerdere e-mails gestuurd over een onterechte aanslag voor watersysteemheffing op een bewoner die niet in zijn huis woont, maar ontving slechts een algemene en onduidelijke reactie.
Ik kan absoluut geen telefonisch contact krijgen met Tricijn. Ik heb per mail al meerdere malen een klacht ingediend over het onterecht aanslaan van een bewoner die helemaal niet in mijn huis woont. Ik heb 1x een algemene en onleesbare mail teruggekregen die niet inging op mijn klacht.
Ik wil graag dat Tricijn mij zo spoedig mogelijk belt om uit te zoeken waar de fout zit, deze fout definitief verhelpt en mijn geld terugbetaalt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
