Klacht: Kapot geleverde terrashaard

Sigurd op 01 juni 2012 over Groupon.be in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 juni 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste, Ik heb uw gegevens aan mijn collage Carmen doorgegeven. Zij zal u zo spoedig mogelijk contacteren met een oplossing. Alvast onze excuses voor dit ongemak!

Bedrijf Groupon.be
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 1 juni 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

op 25/05 werd de doos met de terrashaard geleverd door DPD Aalter.Bij het open van de doos bleek de terrashaard volledig beschadigd (stuk)Na telefonisch contact met DPD Aalter moest ik contact opnemen met de leverancier.Aangezien groupon geen telefoon opneemt, heb ik een mail geschreven waarvan tot op heden nog geen reactie.
Doosnr: 8711252348445 DPDnr:Z030203-R1205
Grouponcode: 012002OV5

Gewenste Oplossing:

een nieuwe geleverde terrashaard of indien dit niet mogelijk is,terugstorting van 59€ op rek.nr.:799536599756

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon.be in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon.be een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon.be

Heeft op 06 juni 2012 om 14:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,
Ik heb uw gegevens aan mijn collage Carmen doorgegeven. Zij zal u zo spoedig mogelijk contacteren met een oplossing.
Alvast onze excuses voor dit ongemak!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupon.be beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM