Mark Oidtmann op 25 mei 2012 over KPN Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van KPN Mobiel ervaart sinds eind april geen mobiel bereik in Brandevoort, Helmond. Thuis is de klant niet bereikbaar en buiten in de tuin is er soms slechts een zwak signaal, dat regelmatig wegvalt.
Vanaf eind april geen bereik in Brandevoort, Helmond. Thuis niet meer bereikbaar. In de tuin af en toe 1 streepje maar de verbinding valt regelmatig weg.
Ik wil graag overstappen naar een andere provider. Dit staat voor 18 juni gepland maar wil graag eerder overstappen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
