Een klant heeft ervaren dat Diner Jaarkaart niet wilde meewerken aan het stopzetten van zijn verzoek tot beëindiging van de jaarkaart, ondanks het indienen van een schriftelijk verzoek en het retourneren van de benodigde documenten. Deze situatie leidde tot frustratie bij de klant. De klacht is inmiddels opgelost.
Niet mee willen werken aan het stopzetten van mijn verzoek tot stopzetting voor aanvang van een nieuw jaar. zo ook na schrijven en volledig retourneren van de bescheidenen.
seponeren en stoppen met deze vorm terreur na uitdrukkeijk verzoek tot stopzetting.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Diner Jaarkaart in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Diner Jaarkaart een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
