Een klant heeft vijf kratten Heineken gekocht bij een Albert Heijn in Den Haag, waarbij in elk krat een oranje T-shirt zat. Bij een andere vestiging in Zoetermeer werd echter aangegeven dat dit de standaardlevering is, wat de klant niet gelooft. De klant vindt het oneerlijk dat bezoekers de T-shirts weghalen.
ik ben bij ah in denhaag geweest en 5kratten heineken gekocht en in alle 5 kratten zaten een oranje t shirt maar ik ben naar zoetermeer gegaan en daa zeggen zij dat zo geleverd word dat geloof ik niet (de bezoegers halen de t shirts weg en dat is niet eerlijk
eerlijk want ik betaald ervoor
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
