Beste, Deze klacht is van ruim een jaar geleden en om die reden sluiten wij deze af. Mocht u nog vragen hebben dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice telefoonnummer 0900-9323 (15 ct per minuut). Met vriendelijke groet, Webcare...
Een klant heeft problemen met de website van Canaldigitaal en kan deze niet vinden. Daarnaast vraagt de klant om uitleg over de beëindiging van zijn abonnement, dat is verlopen terwijl hij in Duitsland is.
Laatste kans welke laatste kans kan niet de webstite vinden onbekend.
Ik wil ook graag weten waarom je abonement niet door loop,we komen in Duitsland is ons abonement verlopen graag een antwoord erop.
Dank U. telf 0135079392 A.Ducaneaux Schaluinen 11 b 5111HB Baarle Nassau smartc.nr.10017185188889
antwoord op mijn vragen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 november 2013 om 12:39 geantwoord
Beste,
Deze klacht is van ruim een jaar geleden en om die reden sluiten wij deze af.
Mocht u nog vragen hebben dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice telefoonnummer 0900-9323 (15 ct per minuut).
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
